Pengiriman

fimart mengirim perlengkapan kopi, bahan minuman, dan mesin bar ke seluruh Indonesia. Paket dikirim dari lokasi pengiriman kami di Cempaka Putih, Jakarta Pusat, menggunakan kurir nasional yang Anda pilih sendiri saat checkout.

Ongkos kirim dihitung saat checkout

Ongkos kirim dihitung langsung berdasarkan kota dan kode pos tujuan Anda serta berat total pesanan. Tarif yang tampil di checkout dihitung otomatis dari data kurir untuk kota tujuan dan berat pesanan Anda.

Cara melihat ongkos kirim Anda

1. Masukkan produk yang Anda inginkan ke keranjang.
2. Lanjutkan ke halaman checkout.
3. Isi alamat tujuan Anda, termasuk kota/kabupaten dan kode pos.
4. Daftar kurir beserta ongkos kirimnya akan tampil, lalu pilih salah satu.
5. Total akhir (harga produk ditambah ongkos kirim) tampil sebelum Anda menyelesaikan pesanan.

Semua harga di fimart ditampilkan dalam Rupiah dan tidak ada PPN yang ditambahkan di checkout, sehingga total yang Anda bayar adalah harga produk ditambah ongkos kirim.

Kurir yang tersedia

Di checkout, Anda dapat memilih salah satu dari enam kurir berikut:

• JNE
• SiCepat
• J&T
• POS Indonesia
• TIKI
• Wahana

Layanan yang tampil bergantung pada jangkauan masing-masing kurir ke kota tujuan Anda. Jika kurir yang Anda cari tidak tampil, silakan pilih kurir lain yang tersedia atau hubungi customer care kami.

Pengiriman mesin dan peralatan

Mesin dan peralatan umumnya lebih berat daripada bahan minuman seperti sirup atau powder drink. Karena ongkos kirim dihitung dari berat total pesanan dan kota tujuan, ongkos kirim untuk mesin dapat berbeda dari paket bahan minuman meskipun alamat tujuannya sama.

Ada pertanyaan seputar pengiriman mesin? Hubungi customer care kami pada jam operasional yang tercantum di bawah.

Apakah ada pilihan selain enam kurir di atas?

Untuk saat ini, pilihan pengiriman yang tampil di checkout adalah enam kurir di atas.

Waktu pemrosesan pesanan

Setelah paket diserahkan ke kurir, estimasi waktu tiba mengikuti layanan kurir yang Anda pilih.

Apakah ada gratis ongkos kirim?

Saat ini halaman ini tidak memuat program gratis ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung penuh di checkout sesuai tarif kurir yang tampil.

Pembayaran pesanan Anda

Metode pembayaran yang tersedia saat ini adalah transfer bank BCA. Anda dapat menyelesaikan pesanan tanpa membuat akun terlebih dahulu; pendaftaran akun bersifat opsional dan dilakukan melalui halaman akun.

Bagaimana mengetahui status pengiriman?

Selama keterangan tersebut belum tersedia, Anda dapat menanyakan status pesanan Anda melalui kanal kontak di bawah dengan menyebutkan nomor pesanan Anda.

Saat paket tiba

Sebaiknya Anda memeriksa paket di depan kurir atau segera setelah paket diterima. Cocokkan jumlah dan jenis barang dengan pesanan Anda, lalu periksa kondisi kemasan dan isinya. Bila ada kerusakan, kekurangan, atau barang yang tidak sesuai, dokumentasikan dengan foto atau video saat paket dibuka, lalu hubungi kami melalui kontak di bawah.

Pengembalian dan garansi

Ketentuan pengembalian barang, batas waktu pelaporan kerusakan, dan garansi mesin belum kami cantumkan di halaman ini. Sebelum membeli — terutama untuk pembelian mesin — sebaiknya Anda menanyakan ketentuannya lebih dulu kepada customer care kami.

Butuh bantuan soal pengiriman?

Ada pertanyaan seputar pengiriman? Hubungi kami melalui kanal berikut:

• Customer care: 0804-1-222-8888 (09.00 – 17.00 WIB)
• Telepon toko: 0811-1252-4545
• Email: customer.care@fimart.co.id

Informasi kontak selengkapnya ada di halaman Hubungi Kami, dan ketentuan pemesanan dapat Anda baca di halaman Syarat & Ketentuan.